Возврат товара

Компания тщательно следит за качеством продукции, отбирая только те партии, которые отвечают требованиям клиентов. Однако в заводских упаковках иногда может попадаться брак. В соответствии с законом о защите прав покупателя, любой товар, приобретенный в компании «Keramica-Ars» можно вернуть.


Возврат оформляется, когда:


1.) Товар не подходит по форме, цвету, размеру, дизайну. Его разрешается вернуть на протяжении 14 дней с момента покупки (при наличии упаковки и чека, и если не нарушена сохранность внешнего вида продукции).


2.) Продукт бракован или не соответствует оговоренному качеству. В этом случае можно:
• поменять товар на новый или аналогичный;
• отказаться от покупки, вернув свои деньги;

• произвести бесплатный ремонт товара.



Для возврата необходимо иметь чек, и предоставить материалы в товарном виде и заводской упаковке. Мы гарантированно обменяем или вернем деньги за некачественный или бракованный продукт и с удовольствием предоставим более подходящие по форме, цвету, дизайну материалы.